Booking - RideCR

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Realiza una reserva de transporte
Se comunica con nuestro servicio al cliente

1.2 Tipos de Datos

Nombre completo y información de contacto
Número de teléfono y dirección de correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura)
Detalles del viaje y preferencias de transporte
Nacionalidad y documentos de identificación cuando sea necesario

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar y confirmar sus reservas de transporte
Coordinar los servicios de recogida y entrega
Comunicarnos con usted sobre su reserva
Procesar pagos de forma segura
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir Información

3.1 Proveedores de Servicios Externos

Compartimos información limitada con proveedores de servicios externos necesarios para operar nuestro negocio, como procesadores de pago y servicios de comunicación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

3.2 Procesadores de Pago

Los datos de pago se procesan a través de proveedores seguros y certificados. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

3.3 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de sistemas de seguridad
Capacitación del personal en protección de datos

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.

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