Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Booking - RideCR, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Booking - RideCR es una plataforma de reservas de transporte turístico en Costa Rica. Ofrecemos servicios de transporte privado y compartido (shuttle) entre diferentes destinos turísticos del país.

• Transporte privado con conductor profesional
• Servicios de shuttle compartido
• Traslados desde y hacia aeropuertos
• Transporte entre destinos turísticos

3. Reservas y Pagos

4. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información precisa y completa al realizar la reserva
• Estar presente en el punto de recogida a la hora acordada
• Respetar las normas de seguridad y comportamiento durante el viaje
• Informar sobre equipaje especial o necesidades particulares
• Cumplir con las políticas de cancelación establecidas

5. Limitación de Responsabilidad

Booking - RideCR es el proveedor directo de servicios de transporte. Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio contratado. No nos hacemos responsables por retrasos causados por condiciones climáticas, tráfico, emergencias viales, restricciones gubernamentales, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control directo.

6. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

7. Condiciones del Servicio

• Los asientos en servicios compartidos permanecen a la venta hasta 6 horas antes de la salida, sujetos a disponibilidad.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación generan un cargo del 50%; los no show se cobran al 100% del valor del servicio + IVA 13%.
• Los horarios de recogida pueden variar por tráfico o coordinación con otros pasajeros; mantendremos informado al contacto de la reserva.
• En servicios compartidos, el vehículo espera hasta 10 minutos en el punto de encuentro; luego parte y se aplica el cobro completo por no show + IVA 13%.
• Cada pasajero puede llevar un equipaje de mano y una maleta estándar. El equipaje adicional o sobredimensionado debe reportarse con anticipación.
• Los clientes deben informar si viajarán con equipaje extra para confirmar que el vehículo asignado tenga espacio suficiente (servicios privados).
• Los niños de 3 a 10 años pagan el 50% de la tarifa de adulto.
• Los niños menores de 5 años deben viajar en silla de seguridad solicitada al momento de la reserva (sin costo adicional).
• Cada tabla de surf (máximo 7 pies) o pieza extra de equipaje conlleva un cargo de $10 USD + IVA 13% y debe reportarse al reservar.
• Los servicios compartidos pueden incluir paradas de descanso programadas o puntos de conexión según la ruta.
• No se permiten mascotas en los shuttles, excepto perros guía debidamente certificados.
• RideCR no se hace responsable por pertenencias perdidas, abandonadas o no supervisadas durante el viaje.
• RideCR no es responsable por cambios de horario, retrasos, accidentes o desastres naturales que afecten el servicio.
• RideCR puede cambiar o cancelar servicios por causas fuera de nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, manifestaciones, desastres naturales u otros eventos similares). Nos esforzaremos por ofrecer alternativas, pero no aplican reembolsos en estas circunstancias.
• Si algún destino o tarifa no aparece en nuestras opciones, por favor contáctanos para una cotización personalizada.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, por favor contáctanos a través de nuestra página de contacto.